Dijital Etki’nin Yükselişi: Firmalar İçin Bir Rehber – 2

Dijital Etki’nin Yükselişi: Firmalar İçin Bir Rehber – 1 yazısında konuya genel bir giriş yapmıştım, bu yazı ile Klout ve dijital etki ile ilgili düşüncelerime biraz daha açıklık getirmek istedim.

“Klout Skoru” sosyal etki alanınızın ölçümünde görece başarılı olabilir. İnsanlar yüksek Klout Skorunun faydasına inanmışlarsa ve bundan dolayı ego tatmini yaşıyorlarsa ben yüzlerce blog yazısı yazsam neye yarar? Ancak markaların da benzer bir eğilim içinde olduklarını gördüğüm için daha ikna edici bir yazı yazmak şart oldu. Beni yanlış anlamayın, sosyal etki alanının ölçümünün son derece gerekli ve faydalı olduğunu düşünüyorum. Ben bunun düzgün ve hakkaniyetli bir şekilde yapılmasına inandığım için bu yazıyı yazma gereği hissettim.

Klout Algoritması’nın En Temel Hatası

Klout’un en büyük yanlışlarından birisi sosyal etki alanınızı ölçerken pek çok sosyal ağdaki faaliyetlerinizi dikkate alması. Ancak biz biliyoruz ki, Facebook ve Google+ için ölçüm kullanıcıların arkadaşlarının profil sayfalarına erişebilmeleri durumunda mümkündür. Gerçekte bunun mümkün olamayacağını yeni bir Facebook kullanıcısı dahi çok iyi bilir. Sosyal etki alanının ölçümünde muhtemelen en kolay ölçüm yapılabilecek sosyal ağ Twitter’dır. Re-tweet ve favorites ile attığınız tweet’lerin yarattığı etkiyi kolayca ölçebilir ve takip edebilirsiniz.

Buradan yola çıkarak Klout’un yaptığı en büyük yanlışın bu kadar çok sosyal ağı dikkate alarak ölçüm yapmaya çalışması ve bunu da bir başarı hikayesi gibi sunmasıdır diyebiliriz.

Klout Kolayca Manipüle Edilebilir Mi?

Sosyal Medya’nın Kişisel Pazarlama İçin Kullanımı Artıyor başlıklı haberde de belirttiğim gibi Klout çok kolay bir şekilde manipüle edilebilir. Şunu çok iyi bilmelisiniz ki, Klout’un gelir modeli Klout kullanıcılarının verilerini sosyal etki alanını kullanarak ürün pazarlamaya çalışan reklamverenlere sunmak üzerinedir. Yani sizin, benim verilerimizi bu firmalara pazarlayarak bundan gelir elde etmek üzerine kuruludur. Yani attığınız her tweet boşa gitmemekte, Klout’un hanesine yazılmaktadır.

Klout Sizi Manipüle Edebilir Mi?

Klout kullandığım birkaç ay boyunca sık sık bu tür manipülasyonlara maruz kaldım. Yazımın üst kısmında bulunan görsel bugünkü Klout skorumu göstermekte. Daha bir hafta önce 53 civarında olan skorum şuan 52′ye düşmüş olmasına rağmen bana “Klout skorunuz son 30 günde +14 arttı” mesajı vererek beni gaza getirmeye çalıştığını rahatlıkla görebiliriz. Bu en masum manipülasyon örneklerden birisi.

+K ve Arkadaş Daveti Spamleri – Ego ya da Spam?

Bariz bir şekilde spam yapıyor olmasına rağmen nasıl kimse şikayetçi olmuyor, gerçekten anlamak güç. Bana kalırsa Klout’un en büyük hatası düzenli bir şekilde SPAM yaparak kullanıcılarını suistimal etmeye çalışıyor olması. Kullanıcılarının egolarına hitap ederek arkadaşlarını tekrar tekrar davet etmesini istemesi ve +K uyarıları yapması biraz aşırıya kaçmak oluyor. Ancak nedense şimdiye kadar çok fazla şikayet eden birisine rastlamadım. Ego tatmini söz konusu olunca +K teferruat oluyormuş.

Tüm bunlara rağmen Klout’un ihtiyatlı kullanılması durumunda bazı faydalı veriler sağlayabileceğini düşünüyorum. Bu onun son hali olamaz. Klout’un aldığı ve alacağı geribildirimlerle kendi ölçüm standartlarını daha da yukarılara taşıyacağını düşünüyorum. Ancak şuan Klout başta olmak üzere diğer pek çok sosyal etki ölçüm aracına kusursuz demek mümkün değil. O nedenle sosyal medya çalışmalarında salt onları referans almak çok da sağlıklı bir düşünce değil. Bir sonraki yazımda firmaların sosyal etkinin ölçümünde neleri dikkate alabileceklerinden bahsedeceğim. (devam edecek)